1. Quién presta el servicio
El servicio OLAWEE es prestado por Daroma Innovations S.L. (CIF: B70790993). Nuestra sede se encuentra en C/ Doctor Esquerdo 157, Portal C, 5.º B, 28007 Madrid. Para cualquier consulta legal o técnica, puedes contactarnos en info@olawee.com. Dispones de la información completa sobre nuestra entidad en el Aviso Legal.
2. Qué es OLAWEE y cómo funciona
OLAWEE es una plataforma SaaS (Software as a Service) que permite desplegar asistentes virtuales, generar contenido y automatizar procesos mediante inteligencia artificial de última generación. El servicio se presta bajo un modelo de suscripción con distintos planes cuyas características y precios actualizados se publican en olawee.com/productos.
3. Registro y mantenimiento de cuenta
Para usar el servicio necesitas crear una cuenta con datos veraces. Eres responsable de mantener tu contraseña segura y de activar la autenticación en dos pasos (2FA) cuando el sistema te lo requiera por seguridad. Si detectas cualquier acceso no autorizado o actividad sospechosa, debes notificárnoslo en info@olawee.com de inmediato.
4. Cómo puedes usar el servicio
Puedes usar OLAWEE exclusivamente para los usos permitidos detallados en nuestra Política de IA. Queda estrictamente prohibido:
- Usar el servicio para fines ilegales, fraudulentos o malintencionados.
- Intentar acceder a sistemas, servidores o datos de otros usuarios sin autorización.
- Hacer ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer el código fuente del servicio.
- Revender o sublicenciar el acceso a OLAWEE sin autorización escrita de Daroma Innovations.
- Sobrecargar los sistemas mediante ataques automatizados o abuso indiscriminado de la API.
5. Tu contenido
Los textos, documentos e instrucciones que introduces en el servicio son de tu exclusiva propiedad. Al usarlos, nos otorgas una licencia limitada y no exclusiva para procesarlos con el único fin de prestarte el servicio solicitado.
Eres el único responsable de asegurar que el contenido que introduces no infringe derechos de propiedad intelectual, privacidad o cualquier otro derecho de terceros.
6. Precios y facturación
Los precios de los servicios se indican claramente en nuestra página de precios e incluyen el IVA correspondiente. La facturación se realiza por adelantado al inicio de cada período de suscripción (mensual o anual). Emitimos facturas electrónicas oficiales conforme a la normativa fiscal española vigente, disponibles en tu panel de cliente.
7. Cancelación y devoluciones
Puedes cancelar tu suscripción desde el panel de tu cuenta en cualquier momento. La cancelación será efectiva al finalizar el período de facturación en curso.
Derecho de desistimiento: Si eres consumidor (persona física fuera de actividad profesional), dispones de 14 días naturales desde la contratación para desistir del servicio y solicitar el reembolso total, siempre que no hayas hecho un uso intensivo del mismo que agote el servicio contratado, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007.
8. Qué garantizamos y qué no
OLAWEE se presta «tal como está». No garantizamos la disponibilidad ininterrumpida de los servidores ni que el contenido generado por la IA sea siempre exacto, veraz o adecuado para un fin específico.
La IA no sustituye el juicio humano ni el asesoramiento profesional especializado (legal, médico, financiero, etc.).
Nuestra responsabilidad máxima total frente a ti, por cualquier concepto relacionado con el servicio, nunca superará la suma de lo que hayas pagado a Daroma Innovations en los 12 meses anteriores al incidente que generó la reclamación.
9. Cuándo podemos suspenderte el acceso
Podemos suspender o cancelar tu acceso de forma inmediata si: incumples estos términos o la Política de IA; utilizas el servicio para actividades presuntamente ilegales; o existe un impago reiterado de las cuotas. Salvo en situaciones de riesgo inminente para el sistema, intentaremos avisarte con antelación para que puedas subsanar la situación.
10. Cambios en estos términos
Si modificamos estos términos de forma sustancial, te notificaremos por email con al menos 30 días de antelación. Si no estás de acuerdo con los nuevos términos, tienes derecho a cancelar tu suscripción antes de que entren en vigor. El uso continuado del servicio después de la fecha de cambio implica la aceptación de los nuevos términos.
11. Legislación y resolución de conflictos
Estos términos se rigen por la ley española. Los conflictos se resolverán ante los Juzgados y Tribunales de Madrid, salvo que la normativa de protección de consumidores establezca imperativamente otro fuero.
Los consumidores en la UE pueden recurrir a la plataforma de resolución de litigios en línea: ec.europa.eu/consumers/odr.